当延安路两侧人行绿灯亮起时，沿延安路两侧4个方向的志愿者迅速且有序地向路中间靠拢，形成“X”形人墙，同时引导过街行人以3个纵向和两个斜向快速通过路口。当绿灯转红灯时，再从三角形顶角处快速变成一条直线，沿斑马线中间向两边撤离……

五一假期首日，杭州西湖景区再次登上各大社交平台热搜，被网友誉为“最美人墙”的杭州志愿者如约登场。他们在平海路和延安路交汇处手拉手并排站立形成人墙，为穿行过街的市民游客进行交通引导。此外，现场还配置了20名红十字“急救侠”志愿者进行秩序疏导。

平海路和延安路交汇处位处杭州市中心区域，周边汇集了地铁站、商场、西湖景区等多个人员聚集场所，每逢周末和节假日，都会有大量的客流与车流。

杭州上城区晴雨公益服务中心理事长、“最美人墙”负责人沈廷冲说：“假日期间，杭州有不少外地游客，如果不加以引导，容易引发交通堵塞、人员拥堵，乃至踩踏事故。为此，我们通过安排人墙引导的方式帮助过往行人减少等候时间，提高路口的通过率。”

据了解，“最美人墙”是杭州为维护交通秩序、提升城市形象组织的公益活动，旨在维护交通秩序，提倡“志愿服务在身边”的志愿精神，展示杭州良好的文化形象。活动中的志愿者大多是自愿报名的高校学生及社会人士，服务期间，他们每日需工作6小时。

“其实一开始并没有‘最美人墙’的叫法，8年前，我们刚刚推出这项志愿服务时，将其称之为‘志愿者手拉手’文明交通劝导。很多市民游客看到后，夸赞我们是一道最美的风景，志愿者们手拉手并排站在一起，很像一面人墙。于是，经过口口相传，才有了‘最美人墙’的叫法。我们对此感到很荣幸，这是广大市民游客对我们工作的认可和褒奖。”沈廷冲说。

多年来，这道被全国人民纷纷点赞的“最美人墙”每次都在节假日期间如约而至、风雨无阻。

值得一提的是，今年，该团队根据以往的实践和摸索，在对节假日人流量进行预测分析后，确定了五一假期由以前的“二”字形人墙升级成“X”形人墙。

沈廷冲介绍，这次“最美人墙”的升级，团队提前一个月就开始筹划，召开了4次会议。看似简单的队形转变，背后的工作量是很大的。比如，队形设计要美观，现场秩序不能乱等。“我们还进行了人流动画模拟，以此观察队形效果，确保不出状况。现在的‘X’形人墙，从高处观望，可以看到整个队形的变化过程，犹如一朵盛开的花朵。”

据了解，五一假期，杭州上城区晴雨公益服务中心联合相关单位共招募了500名志愿者，他们每天都在平海路和延安路交汇处为市民游客提供志愿服务。（作者：章璇；编辑：曹雪文）