常德日报记者 孙玮怿 通讯员 沈雯 李尚“打开微信小程序，就可以看到实时位置和周边景点、商户、公厕、停车场等信息，还可以线上购票、订房订餐，非常方便。”3月8日，陈女士和闺蜜选择在柳叶湖畔庆祝“三八”妇女节时说道。通过点击“柳叶湖一码游”微信小程序，她们很快就确定了游玩路线并预定了晚餐。记者从柳叶湖旅游度假区获悉，3月5日“柳叶湖一码游”微信小程序正式上线后，公共服务功能随即开通，为游客提供全过程旅游信息服务，近期还将上线电子商城。届时，景区演艺门票、酒店民宿订房、餐饮购物都可实现在线结算，实物商品还能配送到家。

据介绍，柳叶湖旅游度假区智慧旅游一期项目已建设语音导览、VR全景游、旅游信息库等公共信息服务板块，但各项服务“散而不聚”，无法满足游客旅游体验全程闭环服务。根据《湖南省“十四五”数字政府建设实施方案》文化旅游专题建设指导和“智慧柳叶湖”建设调研的阶段性成果，柳叶湖旅游度假区推出了“柳叶湖一码游”微信小程序。

“柳叶湖一码游”积极拓展公共信息维度，通过贯穿全程的旅游公共信息服务，实现盘活本地游客存量和吸引更多的外地游客来柳叶湖旅行度假。如小程序具备VR智慧景区导览，融合了“景区手绘地图、景区导览、智能导航、VR全景、公共服务”等要素，具备一站式导航导览功能。游客通过微信小程序，出游前可以进行旅游攻略查阅、线路规划、在线预约订票、智能客服、结伴出行等前置服务；游中，提供景区导览介绍、交通出行、周边游、一键求助、失物招领、便民租赁等便捷服务；游后，提供旅行经历分享、景区评价、投诉吐槽等跟踪服务。

据介绍，为进一步完善柳叶湖国家级旅游度假区文化和旅游公共服务体系，打造智慧服务、智慧营销和智慧管理有机融合的闭环服务和消费生态，“柳叶湖一码游”还将进一步集中辖区内各项文旅资源，构建柳叶湖文旅全业态的统一预订和支付结算平台，实现辖区内吃、住、行、游、购、娱的线上整合服务。