近日，一则关于“大凉山支教研学7天收费上万元”的报道引发了社会关注，也在研学企业中引发诸多讨论。支教研学属于哪种类型的研学产品，市场需求在哪？对研学与社会志愿服务相结合的产品该如何规范？记者对此进行了采访。

1 市场需求多大？

采访中，记者了解到，在很多业者看来，支教研学属于研学产品中的志愿服务类产品或者公益研学类产品。从市场需求端看，无论是B端的学校还是C端的家长都对这类产品有一定需求，其中，既有想让孩子多接触社会、获得更多体验的成长需求，也有希望获得社会志愿服务时长有利于评优等更实际的需求。

“公益研学类产品既有市场需求，也有社会需求。如果能将公益活动中的社会志愿服务与研学相结合，让学生既能获得知识类的体验，又能参与志愿者服务、实现社会价值，肯定会受到家长和学生的欢迎。”中国旅行社协会副秘书长龙飞说，“学校和社会都很鼓励学生积极参与社会志愿服务，对此也有相应的鼓励措施，比如部分学校在学生评优或者入团时需要其有一定的社会志愿服务时长，同时鼓励学生参与志愿者身份评定。”

“教育系统有‘拉手学校’这一形式，教育发达地区的优质学校跟边远山区的学校结成‘拉手学校’，形成互助关系。优质学校会组织一些与支教类似的交流活动。2004年，我们开始以第三方的身份配合部分学校在此类项目中提供服务。”北京金泽和国际旅行社教研中心主任宋东旭告诉记者，“在学校开设的综合实践课程中，也希望学生通过参与社会志愿服务达成教学目标。”

在世纪明德教育研究院院长赵兴花看来，支教研学是公益研学类产品的一个分支。目前，公益活动与研学的结合还处在初级阶段，“但是，市场对这两者结合是有需求的，并且家长的需求要大于学校的需求。大部分家长对于孩子参与社会志愿服务目标明确，就是希望获得一定的社会志愿服务时长或者证书”。

2 流程如何规范？

采访中记者发现，无论是服务B端还是C端的志愿服务类产品，旅行社企业是有一套标准的，以保证研学活动的规范性。

5月下旬，北京大潮研学国际旅行社有限公司（以下简称大潮研学）为北京一所中学开展的“行走在山腰上的思政课”综合实践研学活动提供了第三方服务。此次活动中，学生与河南安阳一所学校进行交流。“支教交流只是本次研学活动中的一个环节，由双方学校来主导，北京的学校为了让此次支教交流活动更有意义，前期做了很多准备工作，学生和老师参与其中。北京学校的学生向当地学生介绍了自己参与过的综合实践活动，比如创客大赛、北京民俗介绍等。”这家旅行社董事周小峰说。

对于公益研学类产品，大潮研学有着非常严格的质量管控标准。“首先在参与支教的学生年龄选择上，北京的学生一般为高中生，而对方学校是小学生；其次，学生分享的内容是参与综合实践活动的体会，而不是学科知识；最后，在活动目标上，双方相互受益。”周小峰介绍。

针对C端市场的公益研学类产品，有业者表示，多数情况之下，他们组织的是单项的社会志愿服务。“比如，为了满足社会研学需求，我们推出了社区志愿者服务活动、长城志愿者公益服务活动‘长城小卫士’等。”宋东旭介绍，“长城志愿者公益服务活动和相关公益组织合作，面向学生招募志愿者，在长城沿线宣传长城文化、清理长城垃圾等。这些活动是免费的。”

“针对C端的社会志愿服务体量通常不大，多数情况下是作为研学产品的一种补充。”周小峰告诉记者，“这一类志愿者服务，收费也是透明的，我们会详细地向参与活动的家长说明哪些项目是免费的、哪些项目是收费的。比如，志愿者服务不收费，乘车、导游、用餐收费。既然是公益活动，各项条款更应该透明。此外，在志愿者选拔上，也会设置一定标准。”

3 怎样守好底线？

目前，根据相关媒体报道，大凉山支教研学7天收费上万元的报道发出后，四川凉山彝族自治州迅速组织相关部门摸排，并计划持续深入摸排。同时，由多部门配合启动为期半年的专项整治，依法严厉打击虚假支教、虚假宣传等恶劣行为，狠刹各类乱象；严格规范管理，落实社会支教活动审核、接收、派遣责任，重新审核暂未开展的支教研学活动信息，对存在收费的商业行为及时叫停；强化社会监督，通过公开举报电话等方式加强社会监督，依法依规处理打着公益支教、研学旗号非法牟利等行为。

如何不让“研学+公益”变成商业秀？采访中，有业者分析，类似近期引起关注的支教研学收费上万元事件，不排除有一些机构以“公益”为噱头，将社会志愿服务异化为谋求商业利益的行为，背离了公益研学的初衷。

多位业者表示，除了有关部门加强监管外，企业也应守好底线。龙飞说：“一些企业做的公益研学类产品值得借鉴。比如保护长城的公益研学活动中，安排了研学旅游指导师讲解长城知识等，力求达到研学、游览、社会志愿服务相统一。”龙飞认为，针对这一市场，企业应该做好宣传引导，让家长看到好的产品、正规的服务是什么样子。

在赵兴花看来，公益与研学的结合非常有必要，社会公益服务对孩子们来说是生动的社会课程，在培养孩子的同理心、责任心的同时，也能提高学生的社会服务意识等。社会公益服务的教育意义和实践意义也是其他研学类项目无法替代的。因而，公益研学类产品应设置一定的标准，保障项目正常落地，不偏离初衷。

“研学与公益活动的结合，核心是规范操作。”周小峰举例道，“以支教研学为例，支教志愿者的选拔要有一定标准，包括年龄、学历、经验等。执行过程要有标准，比如说支教时间长短、讲解内容质量等。支教效果要有评价，保证取得一定的效果。”

“公益服务项目如果由官方机构发起，是值得信任的。”有业者建议，“有关部门应出台相关的评定标准，对商业机构进行评级，达到一定资质之后才能够操作公益研学类项目，通过这种方式规范公益研学类产品，确保这一市场的规范性。”（作者：中国旅游报记者 张宇；编辑：杨雪寒）