极目新闻记者 张皓 杜光然

视频剪辑 金英

据多家媒体报道，云南玉龙雪山景区内部分游客坐索道不下缆车，导致排队下山的游客无法乘坐，等了很长时间。3月25日，景区方回应称，有旅行团为赶行程，让游客坐索道往返游览风景，往后会进行劝阻，留出空吊箱。

部分游客坐索道不下缆车（视频截图）

报道视频中，缆车开着门里面坐着几个人，游客走过去进入吊箱，工作人员负责关门。后面又一个缆车到站缓缓打开门，里面的人摆了摆手，工作人员无奈又将门关上。一旁的游客怒斥道：“什么意思啊？不下缆车你们坐上来干什么？”“你们怎么做工作的，我已经投诉了。”“我们都下不去了。”

排队下山的游客无法乘坐缆车（视频截图）

25日下午，玉龙雪山景区客服告诉极目新闻记者，24日有接到多位游客反馈此事，游客无法下山，增加了排队时间。据了解，有旅行团为赶行程，让游客坐索道往返游览风景，到站不下车没有游玩，引起排队下山游客的不满。旅行团买的是索道往返票，景区暂时没有规定要求游客到站必须下车，往后会对上述行为进行劝阻，增加吊箱数量，留出空吊箱。

该景区另一位工作人员表示，已知晓此事，已经告知索道公司做出调整，也会与涉事旅行社沟通此事。