中秋国庆假期，各地文化和旅游行政主管部门、行业协会、景区、旅行社、酒店等积极开展文明旅游宣传引导活动，做好文明旅游服务工作，文明旅游理念深入人心，文明旅游现象随处可见，演绎旅途好风景。
加强宣传引导
假日期间，由海南省旅游和文化广电体育厅主办、海南省旅游协会承办的文明旅游主题宣传活动在海南多家旅游景区举行。海南省旅游协会在海南热带野生动植物园、海口骑楼老街、儋州东坡文化旅游区、三亚南山文化旅游区、三亚鹿回头风景区、保亭呀诺达雨林文化旅游区设立了文明旅游宣传岗，通过发放宣传折页、开展有奖知识问答等方式，倡导绿色出游、文明游玩、保护环境、摒弃陋习，营造了良好的文明旅游氛围。在海南热带野生动植物园文明旅游宣传点，市民游客争相与文明标识牌合影，积极参加文明旅游知识竞猜，赢取扇子、充电宝、帆布包等文明旅游周边纪念品。
海口骑楼老街
走进安徽天堂寨风景区，只见各大酒店、餐馆的墙壁上、餐桌上，“公勺公筷 文明用餐”“杜绝舌尖上的浪费”等宣传标语随处可见，时刻提醒游客按需点餐、文明用餐。“这里的用餐氛围很是贴心舒适。用餐结束后，服务员还会主动帮我们打包剩菜，既有效避免食物浪费，又兼顾到部分顾客碍于面子不好意思打包的心理。”来自合肥的游客孙言梅说，景区部分酒店还推出了“小份菜”“半份菜”，引导消费者按需适量点餐，减少“舌尖上的浪费”。
这个假期，江西龙虎山景区游人如织，但值守各处的保洁员们却感觉工作轻松了不少。“现在游客素质都很高，乱扔垃圾的人少了。越来越多的游客会随身携带垃圾袋收好垃圾，然后再投入垃圾桶。”桃花洲景点的一名保洁员说，景区在出入口、观光车站、公共卫生间等处均张贴有文明标语和提示牌，还利用电子屏、宣传栏、志愿者提醒等多种形式深入宣传文明旅游，游客的文明旅游意识提高了很多。
“现在，游客的不文明行为大大减少，赏景不留痕、排队静等候、游览不追逐喧哗等文明旅游理念已深入人心。”陕西西安昆明池·七夕公园景区总经理徐欣介绍，假日期间，景区在出入口等游客集中区域设置了文明旅游示范岗，组建了汉文化文明旅游服务宣传队，用古礼传递文明，受到游客欢迎。
做好文明服务
文明旅游离不开文明服务。这个假期，安徽天堂寨风景区联合当地政府、公安局旅游警察大队、旅游协会等，组织成立了十余个旅游服务专班，积极开展文明旅游宣传、旅游咨询、秩序维护、便民服务等文明旅游志愿服务，以及游客投诉受理、旅游市场检查等工作。针对乱扔垃圾、插队等不文明行为，志愿者们主动上前进行文明提醒和规劝，树立文明、健康、绿色的旅游新风尚。
山西长治八泉峡景区 王登峰 摄
“十分感谢您和景区工作人员拾金不昧的高尚行为。天气虽冷，我们心里却暖洋洋的……”10月2日，在山西长治八泉峡景区，一位河北游客不慎将手机遗落在景区电瓶车上。司机武华兵发现后，第一时间通过广播寻找失主，很快物归原主。游客十分感动，离开景区时，给武华兵发来短信表示感谢。据介绍，假期前5天，该景区工作人员已帮助游客找回手机、背包、眼镜、帽子、身份证等失物100余件。
假日期间，甘肃省武威市雷台汉文化博物馆迎来客流高峰。“我们设置了文明旅游咨询服务台，安排志愿者耐心细致地回答游客提问，引导游客有序购票，帮助游客乐享景区优惠。同时在检票口提醒游客线上预约，确保检票井然有序，有效缩短了游客入园时间。”该馆工作人员说。
这个假期，广州很多旅行社组团增多，每天都有不少本地周边游团队。广州广之旅国际旅行社股份有限公司相关负责人表示，假日期间，旅行社将文明旅游工作覆盖到游客行前、行中、行后的全过程，积极营造良好的文明旅游氛围。由于假期景区、酒店客人较多，旅行社都会提前对接好相关手续，尽快安排团队入住，提升游览效率和游客满意度。
携手志愿团队
10月3日一大早，吉林长春净月潭景区门口便聚集了不少身穿红马甲的志愿者。领取任务后，他们分散到景区各处，开始了新一天的工作。“我们都是吉林省吉行军退役军人志愿服务队的。在春防秋防、节假日等关键时期，我们都会来净月潭宣传防火知识，引导文明旅游。”景区入口处，退役军人范先生正在引导游客有序入园。“假期景区游客量大增，志愿者们能及时制止游客的不文明行为，同时加强宣传引导，对景区帮助很大。”长春净月潭国家级风景名胜区宣传和信息技术部工作人员林云慧说。
吉林长春净月潭景区 中国旅游新闻图片库供图
10月3日、4日上午，在北京北海公园团城、白塔、永安桥等景点，一群“小小生态文明解说员”吸引了众多游客的注意。日前，北京林学会与北海公园合作开展了青少年科普志愿服务队伍建设——小小生态文明解说员项目活动。项目采用“1+1+1”形式，通过培训、考核、实践全过程，培养青少年的志愿服务精神，为生态环境保护贡献青春力量。
假日期间，山东省诸城市组织开展了“文明旅游 志愿同行”文明实践志愿服务活动。身穿红马甲的志愿者们穿梭在当地多个景区，为游客提供贴心、顺心、爱心、暖心服务，收获众多游客点赞。（作者：中国旅游报 王赵洵 朱文文 周晨 任丽 王文华 罗赟鹏 陈熠瑶 程俣薇 刘玉萍 吴学宏 李凤；编辑：曹雪文）