过度营销的双11,已经离消费者越来越远

距离双11还有一个月的时候,关于双11的广告和促销信息已经“扑面而来”,不管是电视广告、地铁广告、公交站台广告还是各大主流网站、微博、朋友圈…..到处都是关于双11的促销信息。

距离双11还有半个月的时候,天猫、京东关于双11的部分活动已经上线,预购、抢红包、抢优惠券的活动正式开始。而随着双11越来越近,各种复杂、花哨的抢红包、抢优惠券、预购、满减等等活动也紧随其后。

周边越来越多的人开始抱怨,双11的活动越来越复杂、越来越无趣,越来越不诚信,不进行缜密、细心的计算,你根本不知道买到某件商品到底要付多少钱,因而出现了预购商品反而比双11购买时更贵的情况出现。

就在消费者质疑活动太过复杂、完全背离了双11的初衷时。厂家也开始抱怨,有相关人士爆料称:家电各巨头由于天猫大家电5000-800活动以及其他多项活动叠加的优惠措施,导致部分商品售价远低于厂商的期望。因此,不同意参与天猫以“剥削”厂商利益为代价的促销方式,但被天猫锁定后台强制参与,于是,全面暂停了在天猫的双11预售。

虽然后来有厂家出来辟谣,但是,原因和结果大家都懂的。

显然,和之前相比,如今的双11开始变味。“双11”的原始诉求只是希望通过一个活动来拉动销售。因为,每年的第四季度,也就是在国庆和圣诞节中间有一个相对的销售低谷。毕竟刚过去的10月有国庆长假的销售节点,接下来的圣诞、元旦、新年也有销售高峰,所以,11月这个时间点,算是销售低迷期,商家就是希望通过一个活动来拉动销售。

而双11正好给大家提供了这样一个机会,就是通过五折起的促销带给消费者一个比较低廉、实惠的价格,让大家买到称心如意的产品。它本来是一种以降价为主要维度的电商促销工具。但是,这些年来随着双11越来越热闹,销售额越来越高,玩法越来越多样,双11从原先试图用一种简单让利促销来拉动消费的方式,变成一个不断去驱赶消费者,掠夺消费者,占有消费者的轰炸式活动。

这些活动和十年前线下国美、苏宁的开业盛典、国庆促销活动是何其相似。西方有句谚语,太阳底下没有新事物。如今线上的促销活动、促销方式几乎和十年前的线下活动如出一辙,只是赠品变成了红包和优惠券,购买方式从线下门店搬到了电商平台。结果如何呢?曾经门庭若市的线下门店如今已经门口罗雀,电商平台是否会重蹈覆辙?

几年前,有一位零售大佬在接受潮流家电网采访时曾说过:“做零售,就是把常态的事情流程化,把复杂的事情简单化。”

而如今的双11活动越来越复杂,复杂到连90后都开始抱怨看不懂、玩不转、不想玩的时候,这场盛典最后还能剩下谁呢?

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