人物介绍

胡聪聪，男，28岁，北京“搬哪儿”创始人，山西长治人，毕业于长治二中。

到北京4年了，2013年在央企中国建材工作，2014年与北大清华团队合伙创办“遥遥排队”项目，后被美团网收购。2015年从日本、美国旅行回来之后，在上海定居了一段时间，体会到搬家行业的混乱与痛点，经过周密调研以后，决定来京创办“搬哪儿”。胡聪回到北京，创建了北京搬哪儿科技有限公司，这是由一批年轻的90后团队共同打造出的一站式互联网搬家服务公司，其网站“搬哪儿”于2015年上线，属于国内较早的互联网搬家平台。

公司基本资料

行业：互联网，O2O，消费升级，生活服务。

主营业务：面向一二线城市的中高端人群的一站式品质搬家服务。

产品：已经建立完成（PC网页，iOS与Android的APP，微信端，移动Wap），小程序开发中。

产能：目前有自营车辆10辆，自营员工30人，库房1000平米；合作车辆700台，固定合作人员1000余人。

财务：于2017年第三季度实现盈亏平衡，目前已经实现盈利。年收入近1000万元，毛利60%以上。

核心团队： 由互联网，娱乐传媒，物流仓储搬家行业构成。

规划：2018年第三季度前进入上海，准备A轮融资。

“原来我们是校友啊！在北京的长治人挺多的，我们平时也会相聚聊天谈合作……”90后的胡聪聪即便现在已经是一家公司的CEO，遇到家乡媒体的采访，他表现出了本性的童真，言语间都透露着对家乡的思念以及感受到家乡也在关注着他们的欣喜。他毕业于长治二中，同记者是校友。问起他认为创业这么多年，自己最成功的地方是什么？“’搬哪儿’成立了3年，已成为很多明星艺人、导演编剧、公司高管、行业经营、品牌设计师、外交公使等群体用户的品质生活服务提供商。‘搬哪儿’为用户提供了好的服务，为员工提供了发展学习的平台，为股东创造了价值。自己也实现了成长和变化。并且将来有机会到世界市场上参与竞争。这是令我骄傲的地方。”他自信的告诉记者。这也让我们同时想到了，“今日我以长治为荣，明日长治以我为荣” 。这也正是激励我们前行的座右铭。

独自研发服务系统 让搬家成为一种全新的体验

市场需要什么你就做什么，胡聪聪认为这就一定“合规”。“搬哪儿”的最大特点就是让客户省心、放心，让客户得到的是一站式不动手搬家体验。他这么多年来一直在“搬哪儿”的服务内容。

胡聪聪与麦田房产合作照片

“首先，客户可以通过我们的官网、微信服务号或是电话预约搬家，然后我们的人员就会按照约定的时间和地点上门服务，把客户家里的东西整理包装起来，然后运到客户的新家里，再对家具、物品的摆放做一个基本的还原。另外，我们为客户搬家时非常注重的一点是对客户物品的保护。我们一直都在更新和迭代包装的材料和服务的流程、方式。而且，我们针对一些客户的具体情况还会提出投保建议，不同的物品有不同的险种可投，客户可以选择相应的保险方式，以便在发生意外时可以获得赔偿。”

搬哪儿”公司员工“

让搬家成为一种全新的体验

“客户可以在搬家之前对一些具体事项做一个清晰的了解，这样就能避免在实际的搬家过程中可能会产生的一些不愉快。我们有一个自己的搬家服务系统，客户可以提前通过在我们系统页面上的点选，获得一个最终的价格，或者由客户拍一段视频发过来，由我们的工作人员据以清点，然后报价。这个系统是我们独自研发的，做得很精细。”谈及自创的搬家服务系统时，胡聪聪很是骄傲，“单是客户在接受服务之前的了解和体验，我们就已经和传统的搬家公司不一样了。另外，在搬家的过程中，我们会根据不同的物品提供不同的包装材料，然后为客户整理收纳物品，包括拆装、对物品的保护以及物品在新家的位置还原。如果客户允许的话，我们还会从自己的经验出发，向客户提出建议，并动手替客户完成新家的物品摆放。后期我们还会有一些增值服务，比如定期到客户家里归纳整理物品等，这都是‘搬哪儿’和别的搬家公司不一样的地方。除此之外，在征得客户同意的情况下，我们会有一个360度的摄像头全程跟拍。如果中途出了什么问题，都有记录可查。”

搬哪儿”公司员工合影

搬哪

“搬哪儿”的特点

①互联网模式，通过在线估价，AI人工智能在线视频计价系统，与结算系统，彻底杜绝过去搬家行业“坐地加价”，“随意收费”的弊病。

②人员梯队年轻化，自营与合作团队皆为28-35岁人员为主。

③日式搬家服务，贴心周到的一站式服务，从此搬家不需自己动手。

④创新“搬哪儿管家”，使客户享受到管家服务。

⑤“搬家+增值服务”，不仅仅是搬家，搬家前搬家后的需求：不仅有分类打包、整理收纳，还有墙面刷新、自助仓储、二手置换平台、奢侈品保养、公益捐赠等。

“创业在北京，难吗？”

”其实在北京有很多长治人，大家也可以互相帮助。投融资资源丰富，风险投资密集；人才密集，各路英雄豪杰聚集；人口多，需求广泛，机会大。

说难不难，但创业还是需要努力和坚持的。在谈及是否想回乡发展时，他说到，想过。也希望自己的这种模式做大做强之后带回长治，让家乡人受益。

未来规划

做多品牌集团化家居生活服务上市公司。

逐渐开拓上海、深圳、广州、成都、杭州、天津等城市。

做成互联网一站式品质家庭生活服务平台。

对家乡创业者的建议

大方向要看对，这是第一重要的。要顺势而为不可逆势。

团队很重要，要不惜一切代价找到可信优秀互补的人才。

以上2个解决了，剩下就是坚持坚持再坚持。决不放弃。

心中家乡的样子

青山绿水，民风淳朴。

是小时候家门口的槐树。

有家人朋友和老师，不论在外跑了多么远，家乡永远都是一个温暖的港湾，是一个积蓄能量的家。

寄语家乡

希望家乡经济有更大发展，实现结构性转型。

希望继续保持我们的文明城市，卫生城市。

经济更上一层楼，环境更好，更加文明、开放、包容。

记者：高雅楠

编辑：秦天