张恭运:“隐形冠军”的文化密码(众生相)

23 年后 , 已是亿万身家的张恭运 , 依旧难忘那只烧鸡。

一身工装、自驾着车 , 豪迈集团这位董事长 , 在几个厂区间转悠。顺便卖了个关子 , 说一会儿 " 烧鸡的故事 "。

张恭运是山东高密人 , 作家莫言的老乡。他比莫言小 7 岁 ,1962 年出生的。多年后 , 莫言成了文学界世界冠军 , 获了诺贝尔文学奖。张恭运的豪迈集团 , 也成了多项工业产品的 " 隐形世界冠军 "。

创业 23 年 , 从小作坊起步 , 豪迈年均 50% 速度增长 , 成为世界轮胎模具、气门芯两个行业世界冠军 , 拥有法国米其林、日本普利司通、美国 GE、德国西门子等 20 多家世界 500 强客户 , 有极佳口碑。

如果说 , 莫言把高密东北乡安放在了世界文学的版图上 , 张恭运则是把高密安放在了世界高端制造的版图上。豪迈怎么做到的 ? 靠产品 , 靠创新 , 靠制度 ? 张恭运说 , 关键靠文化 , 先给你讲讲 , 烧鸡的故事吧。

烧鸡和雪糕

他清晰记得 , 那是 1995 年 4 月的一天。

后勤科一名员工 , 花 14 元买了一只烧鸡 , 回公司报销了 17 元。张恭运大怒。很快 , 这名员工被公司辞退。这就是豪迈发展史上著名的 " 烧鸡事件 "。

仅仅因为 3 块钱 , 就被无条件辞退 , 这在员工中形成震动。那一年 , 美国热映《勇敢的心》。面对不诚信现象 , 需要勇敢。

" 一只烧鸡可以虚报 3 元 , 假如让其负责 10 万元的买卖、100 万元买卖 , 他又会怎样 ? 这 3 元钱 , 价值虽小 , 但他意味着欺骗、意味着盗窃、意味着背叛 ! 从做人的意义上讲 , 跟这样的人就没有合作空间了。"

孔子说得更简明 : 人而无信 , 不知其可也。一场场诚信讨论、一起起事件之后 , 诚信观念在豪迈扎根。

11 年后 ,2006 年夏天。电加工车间主任 , 冒着一头汗 , 找张恭运说 , 天热 , 员工到办公楼下食堂买雪糕 , 耽误时间又麻烦 , 能否在车间设个冰柜 ? 老张沉思片刻说 , 公司买个冰柜 , 搁在你们车间 , 旁边贴个价目表 , 员工自己放钱自己取。" 咱们公司搞了这么多年诚信建设 , 还能有人不放钱就拿雪糕 ?"

一试行 , 反响良好。后来 , 又增设货架 , 放上包子、火腿肠、方便面等 , 慢慢演成了无人值守的诚信超市。

对内诚信 , 对外一样。采购不拿回扣 , 销售不拿提成 , 按期保质交货 , 货款到点到账 , 合作方特别踏实。

前几年 , 豪迈为无锡一家供货商 , 派了一名技术员培训员工。这家企业出于感谢 , 请他吃了顿饭。技术员盛情难却 , 饭后跑到书店 , 买了几套培训用专业书籍 , 送给培训对象。这种 " 慎独 ", 令供货商惊诧不已 , 竟在厂里挂起了 " 豪迈精神激励我们不断攀登 " 标语。

20 多年 , 豪迈的诚信在高密家喻户晓。警察在公交上排查偷手机的扒手 , 当听说某乘客是豪迈员工 , 便免查放行了;员工在商店购买家具 , 因钱款不够 , 店家看身穿豪迈工作服 , 就欣然应允其先领货后付款。

2012 年 , 社会主义核心价值观公布 ," 诚信 " 占有重要一席。做人做企业 , 诚信为基。

你想 , 豪迈万余名员工 , 分布在千家万户 , 通过各自社会交往 , 将公司形成的价值观、行为规范和精神面貌传播到社会 , 这多好。

摩托车和电褥子

豪迈创立那天 ,1995 年 1 月 1 日 ,《中华人民共和国劳动法》正式施行。

大学里 , 张恭运读了蒋学模编的《政治经济学》课本。书中说 , 一切人类文明成果都是劳动创造的 , 资本只有在劳动的作用下才能增值。劳动至上 , 在他心里扎了根。

公司第一年亏了 18 万元。1995 年农历小年 , 张恭运和另一创始人 , 骑着全厂唯一的摩托车 , 裹着刚刚筹借的钱 , 挨家挨户给员工送工资和奖金。工人们看到冻得瑟瑟发抖的老张 , 站在自家门口时 , 关心的已不是发了多少钱 , 而是以后怎么把活干好。

有福同享 , 有难同当。多年来 , 公司一直流传着老板骑摩托车送钱的故事。

起初 , 员工宿舍没有取暖设施。一次 , 从胶南外聘的一名员工找到负责的副厂长说 , 天冷了 , 该给配电褥子了。这个副厂长听后 , 眼睛一瞪 :" 谁说要配电褥子 , 难道还要给你配个媳妇不成 ?" 这名受辱员工愤而辞职。

出差回来的张恭运 , 听说了这事 , 二话没说 , 第二天骑摩托车去了这名员工家。" 公司可以辞退员工 , 但任何人都没有伤害员工自尊的权利。" 公司董事会 , 免去了这位经常挖苦员工的副厂长的职务。

老张说 , 豪迈办公司的目的 , 不仅仅是为了赚钱 , 还要让每一个人在这个群体里享有自尊、得到关爱。从 " 电褥子事件 " 起 ," 享自尊、得关爱 " 的文化氛围逐步形成。

在豪迈 , 任何领导不能打骂侮辱下属。下属不许请上级吃饭 , 但上级可以请下属。高管没有专车、秘书 , 没有专用办公室。张恭运常年一身蓝色工装 , 说自己是个懒人 , 懒得想第二天穿啥。" 师傅 , 您是哪个车间的 ?" 有一回 , 公司组织旅游 , 一个新员工问这个董事长。讲起这个段子 , 他嘿嘿一笑。

老张说 , 企业健康成长的秘诀 , 是企业内部良好的人际关系 , 只要人与人之间在企业内协调、融洽、高效地工作和学习着 , 企业就能健壮地成长 , 企业就有了自我调整和杀灭病毒的能力。

目前 , 豪迈形成了 " 工作着、学习着、进步着、创造着、收获着、快乐着 " 的文化。

凳子和磁铁

2015 年 5 月 , 时任山东省省长郭树清 , 来豪迈调研 , 问了几个问题。

" 豪迈的技术是从哪里来的 ?"" 我们自己研发的。"

" 豪迈的人才是从哪里来的 ?"" 我们自己培养的。"

" 世界高端客户怎么来的 ?"" 他们自己找来的。"

张恭运并非自吹自擂。豪迈的技术、人才 , 主要靠自己。

初中毕业的王钦峰 , 是豪迈人才的代表。从一位只有初中学历的农民工 , 成长为填补国家多项技术空白的工程师 , 他被誉为产业工人的优秀代表 , 是十二、十三届全国人大代表。

1997 年 7 月 , 王钦峰经过七天七夜的 " 连续作战 ", 在师傅的指导下终于完成了电火花机床的零件设计。当月 , 香港回归祖国。

图纸完成后 , 王钦峰又投入到机床的制作和测试中 ,12 月 , 第一台轮胎模具专用电火花机床终于研发成功 , 获得了国家专利证书。而此前的 11 月 , 三峡工程截流成功。

王钦峰和国家一样 , 那半年 , 干成了几件大事。

第二年 , 初生牛犊的王钦峰不管不顾 , 花了 2 个多月的时间试图攻关电火花防弧电路 , 许多人开始说风凉话。张恭运说 ," 今后任何人搞发明创新 , 失败了由公司负责 , 成功了给创新者授以重奖。"" 鼓励创新 , 宽容失败 " 的文化氛围逐渐形成。

老张说 , 啥是创新 , 改善即创新 , 人人皆可创新。只要所从事的工作有所改善就是创新。多年后 , 国家层面提出 , 大众创业 , 万众创新。

邓辉 18 岁参加工作 , 干了 19 年钳工 ,2003 年来到豪迈后 , 低门槛的创新观和创新氛围 , 激发了他的热情 , 一直处于休眠状态的创新火花被激活了 , 一年内他提出合理化建议及实施革新项目 50 多项。很快成为公司技术能手 , 短短几年 , 他在工装和刀具方面就有了几十项重要革新成果。

2008 年 , 他被评为全国机械行业劳动模范。那一年 , 北京奥运成功举办。

钳修车间的张光亮 , 对坐的凳子不满意 , 他利用下脚料制作了 100 个钳工专用工作小转凳;人工开关的恒温车间大门 , 给频繁进出的叉车司机带来很大麻烦 , 一位车间师傅提出改善建议 ,5 天内设备科的孙新亮工程师 , 把门的开关结构进行改善 , 实现了自动感应开关 , 省时省力。拉架子车的老师傅 , 发现老是掉铁屑 , 容易扎伤轮胎 , 就在架子车上加装了 " 磁铁扫帚 "。

张恭运说 , 对哪里不满意就改哪里 , 对自己不喜欢的地方用双手改造它 , 用智慧解决它。既幸福了自己和他人 , 还有奖励。

员工和股东

在豪迈 , 在仓库当保管员的、在厨房切菜的、在保卫处看门的 , 说不定都是身家千万的股东。当年的初中生、农民工王钦峰 , 现已成为公司第八大股东 , 股权价值近亿。

张恭运有个 " 合伙合作、人合资合 " 理念 , 钟情 " 人合 " 基础上的 " 资合 "。无论什么岗位、什么学历、什么年龄 , 只要符合股东评价标准 , 就有成为公司股东的机会。

2000 年 , 公司完成原始积累。当年 6 月 25 日 , 作出一个决定 : 每年吸收优秀骨干员工成为公司股东。新股东可用 1 万元购买公司 1.5 万元的净资产 ( 无形资产不算钱 ) , 当年股东人数达 46 人 , 占员工总数 60%, 优秀骨干员工持股的 " 合作合伙 " 机制正式确立。

2017 年 ,800 多名新股东从一万多名员工中脱颖而出。现在 , 公司股东人数达到员工总数 16%。

2016 年 8 月 , 国务院国资委官网发布消息 , 国资委与财政部、证监会日前印发《关于国有控股混合所有制企业开展员工持股试点的意见》。

目前 , 豪迈形成董事长占 35%, 管理层和基层员工占 65% 的股权结构。改革深处是产权 , 产权深处是人性。要想解决好发展问题 , 必须先解决好产权问题。

当然 , 员工入股 , 有严格标准。成为股东 , 已成一种身份和价值标签 , 一是在公司体现工作能力 , 二是向父母证实自己 , 三是未婚青年谈婚论嫁的品行参考—— " 找豪迈股东谈恋爱可以免‘政审’ "。

张恭运说 , 他想把企业办成让每一个员工实现自我价值并奉献社会的理想平台。这个平台上 , 要逐渐形成三个共同体 , 即利益共同体、事业共同体、精神共同体。