它，堪称是美国零售业的一个传奇！

靠1美元订阅剃须刀片，竟敢与占据了市场约85%份额的吉列剃须刀相抗衡！

然而，成立的第二天就获得了1.2万名会员！

年营收更是入火箭般上升！

2012年的营收为600万美元，而2017年可望超过2.5亿美元，实现了每年营收翻番！

2016年，它以10亿美元，折合大约66亿人民币的天价被联合利华收购。

它，就是美国的Dollar Shave Club！

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用1美元订阅剃须刀片，颠覆整个剃须业！

Dollar Shave Club（简称DSC）的创始人叫Dubin（杜宾）。

从埃默里大学毕业后，他来到了纽约谋生，先后干过几份市场营销和广告的工作。

2011年，杜宾在一次酒会上认识了一位朋友的岳父。

对方和他说有一仓库满满的剃须刀片等待出手。

尽管是毫不起眼的剃须刀片，但杜宾却从中看到了巨大的商机。

当时，吉列在美国一家独大，其85%的市场占有率将第二名也远远甩在了后面。

但是吉列的剃须刀片并不便宜，而且它总是爱扯着嗓子喊：它的剃须刀运用了什么高科技。

但杜宾却认为：剃须刀这种产品发展早已成熟，根本用不着为了追求颠覆而不断引入新的设计和技术，基本的、量版式的款型就足够好了，真正需要颠覆的是商业模式和营销。

这激发了杜宾做一个剃须品牌的欲望。

说干就干，杜宾白天上班，晚上就回来研究商业模式。

花了整整一周的时间，最后决定对剃须刀进行一次大刀阔斧的改革。

后来他干脆辞职，全身心投入到自己的事业当中。

2012年杜宾花了4000美元制作了一个视频，上传到You Tube向世人宣告DSC正式诞生。

为用户提供剃须刀包月供应服务，每个月1美元，就可以得到5个双刀片刀头。

价格越高，想对应的刀头就越好，最贵的套餐每个月9美元。

当时吉列最好的刀片每个5美元左右。

而DSC 5个才需要9美元，折合每个2.25美元，比吉列便宜了一大半。

如此低的价格诱惑再加上每个月还有送货上门的服务，消费者疯狂为它打CALL。

上线两天会员就飙升至12000人，成长的速度更是如火箭般快。

2016年，DSC成为网购剃须品市场的老大，市场份额达到了51%。

而吉列在这个领域的占有率只有21.2%，完全被DSC秒杀。

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剃须用品，营销也可玩得很溜！

DSC除了商业模式上的创新，那独具一格的营销方式也起到了推波助澜的作用。

和传统的品牌宣传不同，DSC并没有花重金请重量级的明星做广告。

而是以搞笑幽默的内容进行推广，而且是杜宾亲自上阵。

杜宾在创业前上过即兴表演课，再加上自己之前有过广告和营销的经验，他非常清楚营销的要点。

DSC上线第一天发布的视频就大获成功，当天就引来了1.2万个订单。

时至今日，这个视频在You Tube的总观看次数已达到了2400万次。

他以一种接地气的方式来称赞自己的产品，让用户乐于接受。

“太他妈地好用了！”

又用一种调侃的语气来说出竞争者的劣势，引起用户的共鸣。

“我们每个月花20美元购买名牌剃须刀，结果其中有19美元进了罗杰.费德勒的腰包，这种事情你能接受吗？”

最后用一个反问的语气，将主题进行升华，观众一下子恍然大悟。

“你觉得自己的剃须刀需要震动手柄、手电筒、痒痒挠以及10层刀片吗？你的帅逼爷爷当年只用1个刀片还不照样把胡子刮得干干净净？”

这样独树一帜的视频，让观众清晰又轻松地记下了杜宾所想要表达的点，同时还为顾客留下了深刻的印象。

DSC不仅用这样搞笑幽默的放到社交媒体上进行宣传，而且还会与用户形成良好的互动。

有一次，一位潜在客户在Facebook上向DSC发起了一个有趣的挑战——拧魔方。

要求在两分钟内完成，赌注是DSC一个月最高价位的剃须套餐。

既然有人敢宣战，DSC就敢应战。

第二天，DSC的一位客服人员就在公司大楼的标语“我家的剃须刀老好用了”的旁边录制了一个1分25秒的应战视频。

这样亲切的举动为DSC赢得一片喝彩，让用户觉得DSC亲切，就像个朋友一样。

不仅如此，甚至是它的包装盒子都是它的营销工具。

会员每月都会受到一个盒子，盒子里除刀片外，还有一本杂志。

杂志的内容从新品上市、公司新闻到生活方式等内容。

DSC以幽默搞笑的内容吸引用户，让用户自愿进行分享，形成就被传播，从而吸引更多用户。

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极致用心的服务，形成绝佳口碑！

产品和营销是关键，但是好的服务同样能为一个品牌加分不少。

DSC创办之初，杜宾还只有一个人的时候，就开启了一名为Club Pro的服务。

通过邮件、电话、聊天软件、社交媒体等渠道为用户解答各种与剃须有关的问题。

有一次，一位女性用户破天荒打电话给客服说，她因为怀孕了，不能弯下腰去刮腿毛。

为此，DSC第二天就给这位用户寄了一套免费的修脚套装和好几本育婴书籍。

虽然看似对她的问题没很大的帮助，但是如此贴心的服务让客户为之动容。

公司团队成立后，杜宾又派人去全国各地了解当地人的剃须习惯。

并且有意识地与当地标志性事件做结合进行营销。

比如缅因龙虾节、吉尔罗伊大蒜节等，力求将DSC更好地融入到当地人的生活。

随着公司的发展，公司的产品也不再是局限于剃须刀片，还拓展了更多男性护理用品。

如今DSC的业务已经扩展至5个品类的30种商品。

（专门为女生开发的剃须用品）

例如，了解到用户嫌刮胡须时用的纸巾太粗糙的痛点后，DSC就研发出了两款剃须专用的湿巾，用于剃须前和剃须后……

DSC不断研发出新品，每次新品发布前都会找来会员试用，并会根据他们提出的建议，不断改进。

细致的服务为DSC留下了一个很好的口碑。

2016年，DSC被联合利华以10亿美元收购。

被收购后，杜宾的新目标是将公司业务推向全球，DSC已经扩张至了加拿大和澳大利亚，下一步是登入欧亚市场。

不怕企业新、不怕企业没名气，就怕企业不创新！

Dollar Shave Club商业模式的创新、营销的创新，用一个1美元的剃须刀片撼动到了市场上的老大哥，创造出了一个奇迹！