前段时间，网络上的两条信息引起了观察员的注意：
一条是关于曾经发文《我在华为的抗癌岁月》的那位华为老员工魏延政癌症离世后，他曾经的日记中表达了对老东家仅通过商业保险支付了20万的费用后就不闻不问甚至和他解除了劳动合同的不满，这一事件一时间引发的许多关于公司的责任、义务和对员工该有怎样的关爱的争论；
另一条信息是关于阿里集团聚划算“小二”光豪的新生宝宝被确诊患上了“先天性食道闭锁症”，至少需要四五十万元的费用。在得知这一消息后，阿里通过内部渠道申请员工救助，同时开通了支付宝的募捐通道。消息发出的4个小时后，阿里内部3379人，捐款440790.09元；这次事件不仅让这位“小二”父亲感动不已，连其他阿里员工都在内部论坛留言说，“能和一群真诚善良的人天天在一起共事，真有安全感啊！”
两家在国内都是很优秀的一流企业，为什么同样的员工遭遇疾病事件发生，一家公司伤了老员工的心，另一家公司却佐证了员工之间无形的凝聚力？
观察员为了找到产生这种差异的原因，专门把华为和阿里的相关福利制度拿出来做了个比对，还真的发现了问题所在。
我们先来看看华为的相关制度：
华为关于员工健康的福利主要由三块组成，社会保障、商业保险及医疗救助。
除各地法律规定的各类保险外，华为给全球员工都提供了20万的人身意外伤害险、20万的重大疾病险、寿险、医疗险以及商务旅行险等商业保险，并设置了特殊情况下的公司医疗救助计划。这样看起来已经很全面了！而这也是一般公司的常规做法。
而阿里巴巴却没有采用一般公司的惯用做法。它是怎么做的呢？
阿里在基本的社保和补充门诊意外商业保险以外，将员工和家属的重疾、疾病身故、伤残等保障需求，通过一个员工互助计划（阿里人称蒲公英计划）来实现。这个蒲公英计划是阿里的员工都可以自愿加入的，每人每年缴纳80元，公司补贴160元，可以在员工和配偶罹患重大疾病后，用于支付医疗费用，每次最高20万元。
同样都是给员工提供20万元的保障，为什么阿里巴巴不和其他公司一样，直接交给保险公司来做，而要费这么大的精力来搞一个什么互助计划？
观察员从一位阿里巴巴的资深HR处了解到：
这个蒲公英互助计划运行了几年下来，阿里集团内部已经有两百余名患病的员工或员工家属得到了救助，而且这个互助计划还帮助阿里巴巴解决了几个人力资源方面的难题：
1.员工受助的感受更好。以前如果发生意外，员工家属感觉是保险公司赔给他的钱，没有感受到这个保费其实是公司付出的，缺少了公司关怀的温度；难怪尽管华为的福利已经很不错了，但这位老员工还是感觉公司对好像他不闻不问，因为补偿金都是通过保险公司支付的；
2.对于改善组织关系也有很大帮助。随着阿里业务的高速增长，公司大了，员工多了，员工之间的关系在疏远。怎么样能改善组织关系，提升大家的归属感，一直也是困扰阿里HR的难题。但通过互助计划的运行，在公司内构建了员工互帮互助的氛围，也得到了员工的高度认可和欢迎；
3.互助金直接由公司管理和应用，操作起来更加便利。当员工遇到突发情况，需要及时用钱时，互助金会比从保险公司理赔更加高效和快速；
4.对公司来说，设立互助其实比购买团险的费用更低。当年如果发生的互助事件少，可以将余额留存到第二年继续保障，而不是被保险公司归为自己的利润。
那么这么新颖的东西是不是只有阿里巴巴这样的大公司才能推行，而其他公司就很难操作呢？
观察员为此专门采访了企业互助方面的资深专家，扁鹊兄弟互助的CEO冯桦。冯桦表示，扁鹊兄弟互助的创始团队大部分就来自于阿里巴巴，在职期间也是享受到了蒲公英计划的保障。现在也是希望将在阿里巴巴积累的内部互助运营经验推广到更多的企业中，为员工提供更好的保障，致力于成为企业的健康托管专家。
冯桦说：“其实，像阿里这样搞个内部互助计划并不麻烦，是不需要投入很多的精力和资源的！阿里巴巴在企业互助计划方面已经做了很多很好的探索和经验积累，这些都沉淀在扁鹊兄弟互助平台上。企业互助的SAAS平台，可以让企业一天就能创建互助计划，没有额外的开发成本。员工的续费、申请互助、公示理赔等流程都可以通过微信便捷的操作，十分方便。公司甚至都不需要投入一个全职的HR来管理和使用这个系统，像阿里现在只需要一个hr，每周花几个小时来关注互助的事情。
此外，内部互助还有一个特点就是有很大的灵活性，可以根据企业的自身情况来定制。包括保障额度、保障范围、条款设置、理赔流程等方面都可以根据企业及职工的需求来设计，比如有的公司希望将员工的家属也纳入互助保障范围；有的公司因为职业特性，针对某种疾病给予特殊的互助保障等等；有的是希望能和现在的保险方案形成补充。
互助还有个优势是0预算也能做，在公司没有系统开发和福利投入预算的情况下，也可以利用扁鹊兄弟互助的平台免费发起企业互助计划，可以由企业来宣传，员工自愿加入。互助金的支付方式和比例是可以灵活设置的，既可以像阿里巴巴这样，企业出三分之二，员工出三分之一，在没有额外预算的情况下，也可以设置为全部由员工支付。让员工自发组织起来形成保障，这对员工来说也是一件非常有意义的事。”
通过这番研究，观察者还发现了马云一个精明的地方：
一般企业做福利，都是单纯的企业在花钱投入，而阿里巴巴通过自愿互助计划方式，企业出了三分之二，员工出了三分之一，让员工也投入了钱。既降低了企业约30%的成本，又增加了员工的参与感和积极性。而且互助是员工也参与的，所以感知度更高，每一次参与互助扣款，每一次为他人理赔的过程都有参与其中，既能看到公司的付出，也能感受到同事之间的关爱，无形中就完成了企业文化的宣惯和凝聚力的提升，培养员工乐于奉献，关爱他人的意识。就像在阿里小二的事例中我们看到的，除了公司给予的保障外，还有许多员工还自愿的参与了捐助，尽一份同袍之爱。真是一举多得！
观察员感慨，其实福利的存在除了要为员工提供更好的保障，最根本的目标就是希望可以团结员工，发挥组织的作用留住人才。
大部分企业家都如任正非这般“实在”，默默的为员工提供团险保障，没想到往往陷入员工不满意的烦恼中。而马云用了一招员工互助就将公司氛围，关怀温度改变。不得不佩服马云的精明！
